Las licencias e incapacidades son unos permisos temporales para que el trabajador se ausente de su trabajo, sin que esto cause la salida de la empresa. El motivo de estas licencias e incapacidades, puede ser por enfermedad o por una eventualidad personal relevante.
Como solicitar las licencias o incapacidades en la Nueva eps
Dependiendo del tipo de papelería en la que este la solicitud de la licencia o incapacidad, pueden cambiar el proceso:
- Si la solicitud esta en papelería oficial de la Nueva eps, es decir en papel timbrado con el logo, no debes realizar la radicación de la licencia o incapacidad.
- Si la solicitud de la licencia o incapacidad fue emitida por la ips que te atiende, debes solicitar la transcripción de estas por parte de la Nueva eps. Para que puedas realizar este proceso, debes reunir los siguientes documentos:
- Formato de radicación de incapacidades y licencias.
- Incapacidad original.
- Resumen de la historia clínica.
- Copia del documento de identidad.
Una vez reunidos todos los documentos, puedes dirigirte a una oficina de atención al usuario para radicar la solicitud de transcripción, o puedes hacerlo mediante la app Nueva eps.
Si decides realizar el proceso de transcripción usando la aplicación móvil, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación e ingresa con tu usuario y contraseña. Una vez en tu perfil, toca en la opción menú ubicada en la esquina superior izquierda.
- En el menú que se abre, busca y selecciona transcripción incapacidades.
- Ingresa tu número de celular, un correo electrónico actualizado y la fecha de inicio de la incapacidad.
- Desplázate hacia la parte baja de la pantalla, adjunta los documentos anteriormente mencionados, marca la casilla para aceptar los términos y condiciones, y toca en la opción grabar para terminar.
- En un periodo máximo de 3 días recibirás respuesta de tu solicitud al número de celular o al correo electrónico consignado.
Generalmente el cobro de las licencias o incapacidades lo debe tramitar tu empleador directamente ante la Nueva eps. Si estas afiliado como independiente, tu deberás gestionar el cobro de las licencias o incapacidades. Puedes hacerlo dirigiéndote a un punto de atención al usuario, o utilizando los servicios de la eps en línea.
Tipos de licencias o incapacidades
Los tipos de licencias e incapacidades que puedes gestionar ante la Nueva eps son:
- Incapacidad general: Enfermedades o accidentes no relacionados con aspectos laborales, pero que le impiden desempeñar sus labores.
- Accidente de tránsito: Ocasionada por eventos de tránsito.
- Maternidad o paternidad: Esta se otorga a la madre del recién nacido, pero en caso de que ella sea la cotizante del servicio de salud.
- Por adopción: Otorgada a la madre o padre del menor de edad adoptado.
Accidente de trabajo o enfermedad laboral: Es la que ocurre mientras la persona está desempeñando su trabajo.
