La Nueva EPS para prestar algunos de sus servicios, tiene convenio con instituciones prestadoras de salud o IPS en las ciudades del país en donde tiene afiliados. Este es el caso de los servicios de laboratorio clínico.
¿Cómo consultar los resultados de laboratorio?
Los afiliados a la Nueva EPS deben acudir a la IPS que le corresponda para que le tomen los exámenes de laboratorio recomendados por el médico tratante. Las entidades encargadas de atender a los usuarios de la Nueva EPS son Viva1A IPS y Bienestar IPS.
Si eres atendido en Viva1A IPS, puedes consultar el resultado de los exámenes siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la página de Viva1A IPS. Puedes hacerlo aquí.
- En la parte superior de la página busca y selecciona la opción laboratorio.
- Da clic en consultar resultado de exámenes.
- Selecciona el icono con la opción de usuario para continuar.
- Escribe el código de paciente (el número que se encuentra debajo del código de barras de la factura que te entregan el día del examen), el número de documento de identificación y da clic en ingresar.
- En la pantalla veras los resultados de los exámenes tomados. Los puedes descargar o enviarlos a un correo electrónico, marcando la opción correspondiente.
La IPS Bienestar tiene habilitada su página web para que los afiliados a la Nueva EPS, puedan consultar y descargar los resultados de los exámenes de laboratorio. Si no sabes cómo hacerlo sigue estos pasos:
- Ingresa a su página oficial. Ingresa desde este enlace.
- En el recuadro con la opción tu EPS, selecciona Nueva EPS.
- Ve a la parte inferior de la nueva página que se abre, en la opción resultados de exámenes da clic en el recuadro ingresa aquí.
- Escribe tu usuario y contraseña y cliquea en login.
- En la parte izquierda encontraras los resultados de los exámenes. Selecciona el examen que deseas descargar y da clic en la opción informe final.
¿Cómo imprimir los resultados?
Después de que los resultados de los exámenes de laboratorio realizados se encuentren en la página de la respectiva IPS, puedes imprimirlos para llevarlos a la cita médica de control.
Si los exámenes te los tomaste en alguna sede de la IPS Viva1A, para imprimirlos debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la página de Viva1A IPS. Clic Aquí para ingresar.
- Selecciona la opción laboratorio.
- Da clic en la opción consultar resultado de exámenes.
- Ingresa como usuario.
- Escribe el código del paciente, el número de identificación y da clic en ingresar.
- Veras un menú con todos los resultados de los exámenes que te has realizado. Selecciona el que deseas imprimir y cliquea en descargar.
- En una nueva página se abrirá el resultado seleccionado. Da clic en el icono de la impresora que está ubicado en la parte superior derecha de la página.
- Selecciona la impresora habilitada y presiona el botón imprimir.
Si acudiste a una sede de Bienestar IPS, y no sabes cómo imprimir los resultados sigue estos pasos:
- Ingresa a la página de Bienestar IPS, desde aquí.
- Navega por la página y da clic en resultados de laboratorio.
- Ingresa tu usuario (número de documento) y contraseña (te la suministraran en día del examen).
- Encontraras un listado de los exámenes, selecciona el que deseas imprimir y cliquea en la opción informe final.
- Se abrirá una página con el resultado del examen. Toca el icono de la impresora.
- Selecciona la impresora y da clic en imprimir.
Pedir citas para laboratorio en la Nueva EPS
Para los afiliados a la Nueva EPS que tienen asignado el servicio de laboratorio clínico en la IPS Viva1A, pueden pedir las citas para toma de exámenes por medio de la plataforma, de la siguiente forma:
- Ingresa a la página web oficial de Viva1A IPS. Accede desde este enlace.
- Ve a la parte inferior de la página y da clic en laboratorio clínico.
- Selecciona la opción asigne su cita para toma de muestras.
- Ingresa el número de documento, el número de celular y el correo electrónico. Marca la casilla aceptando los términos y condiciones, y cliquea en consultar.
- Selecciona la sede donde te tomaras los exámenes.
- En verde veras los días con agenda disponible. Da clic en el día en el que te quieres tomar los exámenes.
- Aparecerá una ventana emergente con los turnos disponibles. Selecciona el más conveniente.
- Da clic en confirmar para terminar de agendar la cita de laboratorio clínico.
Si deseas solicitar la cita de laboratorio clínico en Bienestar IPS, puedes hacerlo escribiendo a línea WhatsApp +57 3213300382. El asesor virtual te guiara en el proceso de solicitud.
Otra forma en la que puedes realizar este proceso es mediante la oficina virtual.
