Agendar tus citas médicas es muy fácil, puedes hacerlo ingresando a la eps en línea, mediante una llamada telefónica o acercándote a la institución prestadora de servicios médicos.
Pedir citas médicas en línea
En el portal de eps en línea, escribe tu usuario, contraseña y haz clic en solicite su cita médica.
Selecciona la especialidad médica, para que puedas visualizar los médicos y horarios disponibles.
Escoge el horario y médico que se ajuste a tus necesidades y reserva la cita.
Pedir citas médicas por teléfono
Para solicitar tu cita médica vía telefónica, puedes llamar a los siguientes números:
- Régimen contributivo: Línea gratuita 01 8000 95 4400, o al teléfono fijo (1) 307 70 22.
- Régimen subsidiado: 01 8000 95 2000, o al número fijo (1) 307 70 51.
¿Cómo ver mis citas agendadas?
Una vez ingresas con tu usuario y contraseña a la eps virtual, en la parte superior derecha de tu perfil podrás visualizar tus próximas consultas.
Cancelar citas médicas agendadas
Si por algún motivo, no puedes asistir a la cita médica que habías programado, puedes cancelarla de las siguientes formas:
- Llamando a las líneas de atención al usuario: Dependiendo del régimen de salud al que pertenezcas, llama al 01 8000 954400 o al (1) 307 7022 para el régimen contributivo, y al 018000 952 000 para el régimen subsidiado.
- De forma presencial en la ips primaria que te atiende.
- Mediante la eps en línea: Ingresa con tus datos de usuario. En la parte superior de la página veras tus citas programadas, toca en el icono del bote de basura para cancelar la cita seleccionada.
¿Cómo pedir citas virtuales?
Si realizas la solicitud de tus citas médicas por teléfono o de forma presencial, debes aclararle al asesor que te atienda que deseas ser atendido vía telefónica o por medio de una videollamada.
Por medio de la eps en línea, selecciona la especialidad médica. Escoge el horario y profesional médico, escoge la modalidad en la que deseas ser atendido. Puedes ser de forma presencial, mediante una videollamada o llamada telefónica.
Citas en las principales ciudades
Dependiendo de la cual sea tu ips primaria, debes dirigirte a ella para solicitar tus citas médicas de forma presencial o llamar a la línea de atención al usuario asignada.
Las direcciones y números telefónicos de las instituciones prestadoras de servicios médicos en las principales ciudades son:
Bogotá
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario de atención |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Carrera 7 No 26-04 sur. Restrepo | 3168340519 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Bienestar ips S.A.S | Calle 25 G No 99-42. Fontibón | 4873535-4873434-3176415695 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Bienestar ips S.A.S | Calle 26 sur No 26C-50. Centenario | 4873535-4873434-3176415695 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Bienestar ips S.A.S | Calle 13 No 8-70. Ciudad Bolívar | 4873535-4873434-3176415695 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm. |
| Bienestar ips S.A.S | Carrera 77M No 65 A-35 Sur. Bosa | 4873535-4873434-3176415695 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm. |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Avenida. Carrera 68 No 39-11 Sur. Alquería. | 3168340519 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Carrera 30 No 63F-29. Barrios unidos | 3168340519 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Carrera 78D No 40-25 Sur. Kennedy. | 3168340519 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Calle 80 No 89 A-40. Piso 3. Primavera. | 3168340519 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm. |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Calle 73 A No 76-06. Santa maría del lago | 3175741214 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Calle 49 No 13-61. Marly | 3173133965 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | AC 161 No 20-76. Toberín | 3173133965 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Avenida las américas No 61-43 | 3176590280 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Calle 147 No 101-56. Local 256. Suba | 6843508 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm. |
| Unión Temporal viva Bogotá-Viva 1 A ips | Carrera 14 A No 68-31. Chapinero. | 4873434 – 3176415695 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm. |
| Bienestar ips S.A.S | Carrera 59 No 136-95. Colina. | 4873535 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Javesalud ips | Avenida. Carrera 45 No 124-24/60 | 2132329 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
| Caja de compensación CAFAM Granada Hills | Carrera 45 No 146-48. Piso 2 | 3077057 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm. |
| Caja de compensación CAFAM | Carrera 15 No 51-35 | 3077057 | De lunes viernes de 7:00 am a 5:00 pm |
Medellín
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario |
| Viva 1 A ips | Calle 56 No 46-09. Villanueva | 6042220 | Lunes a viernes de 7: am a 6:00 pm |
| Viva 1 A ips | Calle 50 No 69-88. Estadio. | 6042220 | Lunes a viernes de 7: am a 6:00 pm |
| U.T. Viva Medellín – Viva 1 A Ips S.A. | Calle 4 Sur No 43 A-30. Poblado | 6042220 | Lunes a viernes de 7: am a 6:00 pm |
| Integración en salud Promedan Ips Ut | Carrera 45 No 50-63 | 4446395 | Lunes a viernes de 7: am a 6:00 pm |
| Viva 1 A Ips S.A. | Calle 9C Sur No 50Ff-116. Local 103 | 6042220 | Lunes a viernes de 7: am a 6:00 pm |
| Viva 1 A Ips S.A. | Calle 58 No 50-40. Prado | 6042220 | Lunes a viernes de 7: am a 6:00 pm |
Cali
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario |
| Ut salud de occidente. Angiografía de occidente S.A. | Carrera 8 No 49-78. | 4899995 | Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm. |
| Unión temporal Viva Cali. Viva 1 A | Carrera 44 No 9 A-31 | 4852555 – 5534920. Extensión 103 | Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm. |
| Instituto de diagnóstico médico S.A. Desa | Carrera 1 No 41-51/43 | 3077171 | Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm. |
Ibagué
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario |
| U.T Viva Tolima | Carrera 4 No 8-24 | 3166921163 | Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm |
| Unidad de salud de Ibagué. Empresa social del estado | Avenida 8 No 24-01. Barrio el Carmen | 2739595 | Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm |
Bucaramanga
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario |
| Consorcio Comuneros | Carrera A27 No 30-15. Barrio la aurora | 6343536 | Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm |
| Ut Foscal. Escanografia S.A. | Carrera A28 No 17-47. San Alonso | 7008008 | Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm |
| Ut Foscal. Escanografia S.A. | Avenida Gonzales Valencia No 54-59. Barrio Bolarquí. | 7008008 | Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm |
Villavicencio
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario |
| Famedic Ltda. | Carrera 38 No 34-14 | 6832918 | Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm. Sábado de 7:00 am a 2:00 pm. |
