Algunos de los medicamentos ordenados por el médico que te atiende, deben ser autorizados para que puedas reclamarlos en el punto autorizado. Si no sabes cómo y cuál es el proceso de autorización de medicamentos en la Nueva EPS, a continuación, te explicamos.
Proceso para autorizar medicamentos
Para autorizar los medicamentos ordenados por el médico que te atendió, tienes dos opciones:
- Chat con EVA: Da clic en la opción chat con Eva para iniciar el proceso de atención. Debes ingresar tu nombre completo, seleccionar el tipo de documento de identidad, escribir el número, aceptar la política de tratamiento de datos y cliquear en comencemos.
En el menú de opciones que te muestran, selecciona autorizaciones y posteriormente solicito autorizar mi formula médica (radicar). Te pedirán que confirmes tu número de celular.
Ahora deberás adjuntar las ordenes médicas que deseas autorizar. Debes cargarlas en formato JPG, PNF O PDF y que no pesen más de 5MB cada una.
- Oficinas de atención al usuario: Puedes acercarte a la oficina de atención al usuario de tu ciudad con las ordenes médicas para realizar el proceso de radicación, para que te autoricen las formulas con los medicamentos que necesitas. Recuerda que para que puedas ser atendido en las oficinas de la Nueva EPS, debes haber agendado previamente un turno. Puedes realizar el agendamiento de tu turno desde este enlace.
¿Cómo descargar las ordenes?
Para descargar las ordenes de medicamentos en la Nueva EPS, debes hacer lo siguiente:
- Ve al portal de usuario de la Nueva EPS. Desde este enlace puedes ingresar.
- Selecciona tu tipo de documento y escribe el número.
- Digita la clave de acceso al portal y da clic en la opción ingresar.
- Selecciona la opción servicios en línea.
- Da clic en afiliado POS.
- En la parte izquierda de la pantalla aparecerán una serie de opciones. Selecciona autorizaciones y después pre-autorizaciones.
- Escribe el número de la orden médica con pre-autorización y da clic en aceptar.
- En la parte inferior aparecerá la orden médica que corresponda al número de pre-autorización. Seleccionada y cliquea en imprimir para descargarla.
